Il successo delle iniziative in internet non dipende esclusivamente dal talento dei creatori e neanche dalla genialità dell’idea. Aziende industriali, come ad esempio Volvo Trucks, hanno visto variazioni sensibili dei propri fatturati (+31% in due soli mesi) proprio grazie a interventi sul web. Queste operazioni hanno avuto inoltre bisogno di investimenti di entità notevolmente inferiore alle classiche modalità comunicative.